Anmelden im Levelup Casino

In weniger als einer Minute bist du wieder im Spiel. Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie der Login auf Desktop und Smartphone funktioniert, welche Daten du dafür brauchst und was du tust, wenn die Anmeldung mal nicht klappt.

So meldest du dich an

Login am Desktop

Öffne levelup-casino.ch in deinem Browser und klicke oben rechts auf „Login“. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein, bestätige mit einem Klick und du landest direkt in deinem Konto. Guthaben, laufende Boni und dein VIP-Status stehen dir sofort wieder zur Verfügung.

Öffne levelup-casino.ch in deinem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
Klicke oben rechts auf die Schaltfläche „Login“.
Gib die E-Mail-Adresse deiner Registrierung ein.
Tippe dein Passwort ein, achte auf Gross- und Kleinschreibung.
Bestätige die Eingabe; du bist sofort in deinem Konto.

Login am Smartphone

Am Handy läuft die Anmeldung identisch. Unsere mobile Seite basiert auf HTML5 und funktioniert ohne App-Download auf iOS und Android. Öffne die Seite im Browser deines Geräts, tippe auf „Login“ und gib deine Daten ein. Einmal angemeldet, bleibt die Session aktiv, bis du dich selbst abmeldest oder der Browser sie beendet.

Du meldest dich bei uns mit der E-Mail-Adresse an, die du bei der Registrierung verwendet hast, together mit deinem Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername gibt es bei uns nicht; das hält den Vorgang einfach und eindeutig. Hast du dich mit Kryptowährung registriert, gilt trotzdem deine E-Mail-Adresse als Login.

Ein separates Zweitfaktor-Symbol im Loginfeld gibt es derzeit nicht. Die Sicherheit deines Kontos stützen wir stattdessen auf verschlüsselte Übertragung, Sitzungsprotokolle und die Verifizierung bei Auszahlungen. Innerhalb deines Kontos kannst du dein Passwort jederzeit ändern, etwa nach einem Gerätewechsel.

E-Mail-Adresse deiner Registrierung plus Passwort
Gleiche Daten für Desktop, Mobile Browser und alle Währungen (CHF, EUR, USD, BTC und weitere)
Passwortwechsel jederzeit in den Kontoeinstellungen

Passwort vergessen, was nun

Klicke im Loginfenster auf „Passwort vergessen“ und gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein. Wir senden dir innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden lang gültig; danach musst du einen neuen anfordern. Prüfe beim Warten auch den Spam-Ordner, Mails von uns landen dort gelegentlich.

Beim Setzen des neuen Passworts gelten wenige, feste Regeln: mindestens acht Zeichen, mindestens ein Buchstabe und eine Zahl. Wähle eine Zeichenkombination, die du nirgends sonst verwendest. Nach dem Speichern meldest du dich sofort mit den neuen Daten an; alte Sessions auf anderen Geräten werden mit dem Wechsel beendet.

Im Loginfenster auf „Passwort vergessen“ klicken.
Registrierte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
E-Mail prüfen (inklusive Spam-Ordner), Link anklicken.
Neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, Buchstabe und Zahl festlegen.
Direkt mit den neuen Daten anmelden.

Vier Situationen decken nahezu alle fehlerhaften Anmeldungen ab. In der Tabelle findest du Ursache und Gegenmassnahme im Überblick. Bricht das Problem die zweite Fehlermeldung in Folge ab, melde dich beim Support; die Kollegen sehen dein Konto direkt ein und lösen den Block in der Regel noch im Chat.

Problem	Ursache	Lösung
Falsches Passwort	Tippfehler, veraltete Speicherung im Browser, Feststelltaste aktiv	Passwort langsam erneut eingeben oder über „Passwort vergessen“ zurücksetzen
Konto vorübergehend gesperrt	Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche in kurzer Zeit	Rund 30 Minuten warten oder Support per Live-Chat kontaktieren
Verifizierung läuft	Dokumente zur Identitätsprüfung (ID, Adressnachweis) noch in Bearbeitung	Etwas Geduld; die Prüfung vor der ersten Auszahlung dauert in der Regel bis 24 Stunden
Zugang regional blockiert	Aufenthalt in einem eingeschränkten Land (u. a. USA, UK, Frankreich, Niederlande, Spanien)	Aus einem erlaubten Land einloggen; ein Umgehen der Sperre ist nicht möglich

So schützen wir dein Konto

Unsere Seite

Jeglicher Datenverkehr zwischen deinem Gerät und unserem Server läuft über eine SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit; Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt, nie im Klartext. Sessions enden automatisch nach längerer Inaktivität, sodass ein offener Tab niemandem Zugang verschafft. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir per KYC-Prozess Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode, damit niemand mit fremden Daten Geld von deinem Konto abheben kann.

Dein Beitrag

Drei Gewohnheiten senken dein Risiko auf nahezu null, und keine davon kostet mehr als eine Minute. Ausserdem empfehlen wir, die Kontoeinstellungen nach der Registrierung einmal komplett durchzugehen und Einzahlungs- sowie Verlustlimits festzulegen; das gehört bei uns zum verantwortungsvollen Spielen dazu.

Ein eigenes Passwort nur für dieses Konto, nirgends sonst verwendet.
Passwörter nie per Mail oder Chat weitergeben; unser Support fragt nie danach.
Auf fremden Geräten immer abmelden und die Session aktiv beenden.
In offenen WLAN-Netzen die Anmeldedaten erst zuhause eingeben.

Levelup Casino Support rund um die Uhr

Wenn du allein nicht weiterkommst, erreichst du unser Team im Live-Chat rund um die Uhr, an sieben Tagen pro Woche. Schildere kurz dein Anliegen und nenne deine registrierte E-Mail-Adresse; bei gesperrten Konten oder fehlgeschlagenen Resets sieht der Mitarbeiter den Status direkt ein. Alternativ schreibst du eine Mail an [email protected], die Beantwortung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Für die schnellste Bearbeitung halte deine Registrierungsdaten bereit und beschreibe, was genau passiert ist: Fehlermeldung im Wortlaut, Uhrzeit, verwendeter Browser. Mit diesen Angaben klären wir über 90 Prozent der Zugangsfragen direkt im ersten Chat. Seit unserer Gründung 2020 gehört der 24/7-Support fest zum Service.

Häufige Fragen

Brauche ich eine App für den Login am Handy?

Nein. Unsere mobile Seite läuft als Instant-Play-Version direkt im Browser auf iOS und Android. Öffne levelup-casino.ch, melde dich an und spiel ohne Download.

Warum kommt die Mail mit dem Reset-Link nicht an?

Prüfe zuerst den Spam-Ordner und ob du die E-Mail-Adresse deiner Registrierung eingegeben hast. Der Link ist 24 Stunden gültig; fordere notfalls einen neuen an. Bleibt die Mail aus, kontaktiere den Live-Chat.

Bleibe ich auf dem Handy angemeldet?

Ja, die Session bleibt aktiv, bis du dich abmeldest oder der Browser sie beendet. Auf fremden oder geteilten Geräten melde dich nach der Session immer manuell ab.

Mein Konto ist nach mehreren Fehlversuchen gesperrt, wie lange dauert es?

Die Sperre nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen hebt sich in der Regel nach rund 30 Minuten von selbst auf. Im Live-Chat klären wir es sofort, rund um die Uhr.